Retourneren

Retourvoorwaarden van Sierbestratingsmarkt.com

1. Herroepingsrecht:

• Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om het product zonder opgave van redenen te retourneren.

2. Specifieke retourbeperkingen:

• Deelverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd; alleen volledige verpakkingen in de originele staat.
• Zand, aarde, grond of andere losse bodembedekkers, natuursteen kunnen niet retour.
• Speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

3. Melding:

• Informeer ons schriftelijk (bijvoorbeeld via e-mail) over je besluit om het product te retourneren.
• Stuur het ingevulde retourformulier naar klantenservice@sierbestratingsmarkt.com of gebruik het Europese modelformulier voor herroeping.

4. Retourtermijn:

• Na de melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

5. Bewijs van verzending:

• Zorg ervoor dat je je verzendbewijs bewaart totdat je van ons een bevestiging van ontvangst hebt ontvangen.

6. Terugbetaling:

• Na ontvangst van je retourzending zorgen we dat het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen wordt teruggestort. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

Retourneren:

• Als je zelf voor het transport zorgt, zijn de kosten en risico's voor jou.
• Wil je dat wij het transport regelen? Neem contact op met onze binnendienst.
• De pallet moet goed toegankelijk zijn, onbeschadigd en stevig verpakt zijn, en producten moeten goed op de pallet vastzitten.

Retouradres:

Sierbestratingsmarkt.com

Kamperzijweg 6

8181NC Heerde